Vacature teamleider incasso

Vanuit jouw analyses zie je dat huurachterstanden in het algemeen toenemen. Dit vraagt om steeds meer maatwerk om te voorkomen dat situaties escaleren tot huisuitzetting. De maatschappij verhardt; gevoelens van schaamte spelen daarbij vaak een rol. Al deze ontwikkelingen raken het werk van jouw team direct. Als teamleider bied jij rust, persoonlijke aandacht en stuur je op ontwikkeling. Tegelijkertijd zie je volop kansen om processen slimmer en effectiever in te richten. Mens en proces, sociaal en zakelijk – kenmerken die naadloos passen bij zowel jou als bij deze functie.

WE STELLEN ONS EERST EVEN VOOR
Wij zijn Centrada: de enige wooncorporatie in Lelystad. Met bijna 10.000 verhuureenheden beheren we de sociale huurwoningen in de stad. Onze impact op de woonkwaliteit en de gemeenschap is dan ook groot. We staan aan de vooravond van een spannende groei: de komende 20 jaar willen we ons woningaanbod met bijna een derde vergroten. Bij Centrada werk je letterlijk aan de tekentafel van Lelystad. Samenwerken aan wonen is ons motto, waarbij we altijd de huurder centraal stellen. Samen met huurders, de gemeente en andere partners bouwen we elke dag verder aan onze missie.

WIE ZOEKEN WIJ?
Om ons team Huurincasso aan te sturen, zijn we op zoek naar een ervaren teamleider. Een mensgerichte leidinggevende die ervoor zorgt dat het primaire proces ‘huur betalen’ zo gestroomlijnd mogelijk verloopt. Iemand die het maatschappelijke veld van een woningcorporatie kent of begrijpt, houdt van uitdagingen en op de juiste manier stuurt tussen mens en proces.

Als teamleider Incasso:

• Geef je leiding aan de dagelijkse werkzaamheden van het team. 
• Zoek je proactief de samenwerking op tussen de verschillende teams.
• Ontwikkel je jouw team door hun potentieel te zien en daarop te sturen.
• Adviseer je de manager Wonen over het incassobeleid. 
• Heb je contact met organisaties buiten Centrada, zoals gemeente, Stichting IDO en deurwaarders. 

We zijn natuurlijk vooral op zoek naar een teamleider Incasso die qua karakter, motivatie en visie perfect bij ons past. Daarnaast is onze ideale kandidaat naar alle waarschijnlijkheid:

• Een teamleider met minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring en hbo werk- en denkniveau. Ervaring binnen een sociaal-zakelijke organisatie is een must. Je begrijpt de maatschappelijke context en onze verantwoordelijkheid als woningcorporatie. 
• Een empathisch leider die met een coachende stijl echt het verschil maakt. Verbinding zoeken en samenwerken vanuit menselijk oogpunt voeren bij jou de boventoon. 
• Iemand die energie krijgt van procesoptimalisatie. Je bent sterk in het doorgronden van processen en het doen van verbetervoorstellen. Dit doe je onder andere door cijfers te analyseren en vervolgacties op te zetten.  

Herken jij jezelf in bovengenoemde punten? Dan zou jij zomaar eens onze nieuwe teamleider Incasso kunnen zijn. 

MET WIE EN VOOR WIE WERK JE?
Als teamleider Incasso stuur jij een team aan van vijf adviseurs Huurbetaling. Hiervan zijn er drie redelijk nieuw in het team. Met elkaar werken jullie aan het verbeteren van de stappen in het incassoproces en het grip krijgen op de huurachterstanden.  Ben jij al enthousiast geworden en ben je nieuwsgierig naar wat we jou allemaal te bieden hebben? Lees hieronder dan snel verder over deze unieke functie.

WAT DOE JE ZOAL TIJDENS EEN WERKDAG?

• Je analyseert de huurachterstanden en bepaalt passende vervolgacties en tijdens de dagstart bespreek je met het team de casussen die direct aandacht behoeven en sta je stil bij ieders uitdagingen voor die dag.  
• Je voert voortgangs- en beoordelingsgesprekken met je teamleden, waarbij je aandacht hebt voor hun ontwikkeling en prestaties binnen het kader van het jaarplan.
• Je hebt overleg met onder andere de bedrijfsadministratie om processen goed op elkaar af te stemmen. 
• Je duikt in processen, ontdekt kansen voor verbetering en onderzoekt hoe automatisering het werk slimmer kan maken. 
• Je hebt interactie met de gemeente Lelystad, Stichting IDO, Stichting Maatschappelijk Dienstverlening Flevoland en deurwaarders. 
• Je hebt regelmatig overlegmomenten met de manager Wonen om complexe kwesties en de voortgang van projecten te bespreken. 
• Je stelt rapportages en plannen op die bijdragen aan de langetermijndoelen van Centrada.

DIT KRIJG JE VAN ONS

• Alle ruimte en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. We investeren graag in jouw groei en bieden ruimte voor het bezoeken van congressen of het volgen van trainingen. 
• Een jaarcontract voor 24 tot 27 uur per week. Je werkt dan 3 x 8 of 3 x 9 uren per week. Bij goed functioneren is er de intentie het jaarcontract om te zetten naar een dienstverband voor onbepaalde tijd. 
• Een bruto maandsalaris tussen de € 4.490 en € 6.065 op basis van een 36-urige werkweek (schaal J, cao Woondiensten). 
• Een thuiswerkregeling met een netto internetvergoeding van € 35 per maand. 
• 189,8 verlofuren per jaar op basis van een 36-urige werkweek. 
• Daarnaast ontvang je 3% eindejaarsuitkering en 8% vakantiegeld.

Ben jij helemaal enthousiast geworden na het lezen van deze vacature en wil jij werken bij Centrada, dé woningcorporatie van Lelystad? Heb jij de kennis, vaardigheden en drive die we zoeken? Twijfel dan niet en solliciteer bij ons als teamleider Incasso. Dit kan via deze link.

Heb je vragen over deze functie?
Neem dan contact op met Natascha Zoer (consultant Effectus-HR) op telefoonnummer 06 12 55 42 13.

ACQUISITIE
Wij werken bewust en vol vertrouwen met Effectus-HR samen aan het invullen van deze vacature. Dat is de reden dat Effectus-HR exclusiviteit voor deze vacature heeft gekregen. Gezien hun vervullingsgraad van 93% zijn we ervan overtuigd dat we ook voor deze vacature een meer dan geschikte kandidaat vinden. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is daarom niet nodig en ook niet gewenst.