Urgentie

Met een urgentieverklaring krijgt u voorrang op een sociale huurwoning. Er zijn veel situaties waarin mensen snel een andere, betaalbare huurwoning nodig hebben. Toch geeft Centrada alleen in bijzondere gevallen voorrang bij het toewijzen van een woning. Zo blijven zoveel mogelijk woningen beschikbaar voor alle woningzoekenden.

U moet in ieder geval voldoen aan de volgende basisvoorwaarden:

U heeft geprobeerd het probleem zelf op te lossen.
Uw woonnoodsituatie is in de afgelopen 12 maanden ontstaan, binnen de gemeente Lelystad en buiten uw eigen schuld.
U staat minimaal zes maanden ingeschreven als woningzoekende bij Centrada.
U reageerde de afgelopen zes maanden actief op woningen die voor u beschikbaar waren.
U woont al minimaal één jaar onafgebroken in Lelystad.
U woont in een zelfstandige woning die bedoeld is voor permanente bewoning.
U vertoonde het afgelopen jaar geen slecht woon- of betalingsgedrag.
U bent niet voor (on)bepaalde tijd uitgesloten voor woonruimte van Centrada.
Uw inkomen valt binnen de geldende inkomensgrenzen.

Bekijk het urgentiereglement voor meer informatie en aanvullende voorwaarden.

Op basis van deze situaties krijgt u geen voorrang

Woning of woonwensen

Uw woning is te klein.
Uw huidige woning heeft achterstallig onderhoud.
U heeft uw woning verkocht, maar u heeft nog geen andere woning.
Uw huurcontract stopt of is tijdelijk.

Persoonlijke situatie

U gaat scheiden of uw relatie is beëindigd.
U bent zwanger.
U woont bij iemand in, met of zonder kinderen.
U heeft problemen in de relatie met uw kind(eren).

Omgeving

U heeft een conflict met de buren.
U ervaart overlast in de buurt.
U bent niet tevreden met uw woonomgeving.

Overige redenen

U bent dakloos of kunt geen woning vinden.
U wilt dichterbij werk, familie of voorzieningen wonen.

In deze situaties krijgt u mogelijk wel voorrang

U kunt uw woning door medische problemen niet meer goed gebruiken.
U bevindt zich in een levensbedreigende situatie.
Uw woning is buiten uw schuld voor langere tijd onbewoonbaar.
U bent buiten uw eigen schuld in ernstige financiële problemen gekomen.
U verleent of ontvangt intensieve mantelzorg en voldoet aan de voorwaarden.

Voorrang aanvragen

Denkt u dat uw situatie recht geeft op urgentie? Volg dan onderstaande stappen om urgentie aan te vragen.

Stap 1: Vul het aanvraagformulier in en verzamel uw bewijsstukken

Stap 2: Dien uw aanvraag in

Stuur het ingevulde aanvraagformulier en kopieen van de gevraagde bewijsstukken naar Centrada.

Dit kan op drie manieren:

Per post: Centrada, t.a.v. de urgentiecommissie, Postbus 120, 8200 AC Lelystad
Per e-mail: wonen@centrada.nl. Vermeld daarbij 'Urgentieaanvraag' in het onderwerp.
Persoonlijk bij de Klantenservice van Centrada aan de Wigstraat 18 in Lelystad. Ons kantoor is open van maandag tot en met vrijdag. Van 08.30 tot 12.30 uur kunt u gewoon binnenlopen. Van 12.30 tot 17.00 uur bent u van harte welkom op afspraak. Heeft u geen kopieën van uw documenten? Dan maakt de Klantenservice deze voor u.

Stap 3: Gesprek over uw aanvraag

U wordt binnen vijf werkdagen na ontvangst van uw urgentieaanvraag gebeld door één van onze verhuurconsulenten. We controleren of uw formulier goed is ingevuld en of u de juiste en volledige documenten heeft aangeleverd.

Op basis van het gesprek en de aangeleverde documenten adviseren wij u of het zin heeft een urgentieaanvraag in te dienen. Daarmee besparen we u onnodige kosten. Het staat u vrij om ondanks een negatief advies, toch een urgentieaanvraag in te dienen.

Is uw aanvraag compleet en wilt u dat de urgentiecommissie uw aanvraag beoordeelt? Dan betaalt u na het gesprek per pinbetaling € 75,00 behandelingskosten.

Stap 4: Beoordeling door de urgentiecommissie

U hoort na het indienen van de documenten bij de urgentiecommissie uiterlijk binnen vier weken of u wel of geen urgentie krijgt. U ontvangt het besluit van de urgentiecommissie altijd schriftelijk.

Soms heeft de urgentiecommissie nog aanvullende vragen of vraagt zij extra bewijsstukken. Dan wordt de aanvraag aangehouden tot de vragen zijn beantwoord of de stukken zijn aangeleverd. De termijn wordt dan automatisch verlengd.

Als medisch dossieronderzoek nodig is, dan neemt de urgentiecommissie een besluit nadat zij het advies van de arts heeft ontvangen. Houd er rekening mee dat het opstellen van een dergelijk advies gemiddeld zes weken duurt.

Stap 5: Mogelijkheid tot bezwaar maken na afwijzing

Goed om te weten

Een urgentieaanvraag kost € 75,00.
U moet aan de voorwaarden voldoen en bewijsstukken meesturen met uw aanvraag.
De beoordeling van een aanvraag duurt maximaal vier weken. Als medisch onderzoek nodig is, kan het zes weken langer duren. Dit komt doordat de urgentiecommissie pas een besluit neemt nadat zij het advies van de arts heeft ontvangen.
Krijgt u urgentie? Dan probeert Centrada u binnen zes maanden een passende woning aan te bieden. Als uw woning aan specifieke voorwaarden moet voldoen, kan dit langer duren.
Krijgt u geen urgentie en wijzigt uw situatie niet? Dan is het niet mogelijk om nogmaals urgentie aan te vragen.